JAKARTA – Yamaha Tanah Air melakukan pembaharuan salah satunya dengan menghadirkan premium dealer. Langkah yang disebutkan diwujudkan dengan merenovasi Yamaha Flagship Shop di dalam Cempaka Putih Ibukota Indonesia bermetamorfosis menjadi Yamaha Dealer Premium.
Di tahun 2024 ini di momen perayaan 50th anniversary Yamaha Indonesi Motor Manufacturing (YIMM), diresmikan Yamaha Dealer Premium yang disebutkan melalui opening ceremony yang diselenggarakan pada 8 Juli dihadiri oleh management YIMM dan juga Yamaha Motor Company (YMC).
”Komitmen yang disebutkan kami buktikan melalui penyegaran, lalu peningkatan kualitas pelayanan Yamaha Flagship Shop Jakarta, yang hampir 2 dekade hadir memberikan pelayanan terhadap konsumen. Tentunya, langkah ini sejalan dengan strategi premium marketing yang digunakan kami terapkan, pada mana tahun ini kami akan merenovasi dealer-dealer pilihan ke kota lainnya berubah menjadi dealer Yamaha premium di dalam Indonesia,” ungkap Dyonisius Beti, President Director & ketua eksekutif PT. YIMM..
Dihadirkannya Yamaha Dealer Premium berubah menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan lalu kenyamanan untuk menciptakan pengalaman *Kando bagi konsumen melalui beberapa poin yaitu :
1.Desain yang lebih besar premium dengan menguatkan identitas setiap hasil melalui pengelompokan kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), serta Exciting Zone (Sport).
2.Penerapan pendekatan pelayanan customer-based, yang dimaksud menempatkan keinginan kemudian permintaan pelanggan sebagai prioritas utama dengan peningkatan pelayanan pada digitalisasi informasi yang mengikuti trend perkembangan zaman untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.
3.Peningkatan pada sisi kenyamanan pada ruang tunggu, yang tersebut sekarang ini dilengkapi dengan co-working space yang digunakan modern, sehingga konsumen dapat menikmati waktu mengawaitu dengan bersantai atau kekal produktif pada waktu kendaraan diservis.
Pembaharuan jaringan dealer melalui realisasi hadirnya Yamaha Dealer Premium dalam tahun ini akan makin menguatkan sikap Yamaha di sektor otomotif roda dua lalu mendekatkan dengan konsumen. Ini adalah pun berubah menjadi simbol komitmen Yamaha untuk terus berinovasi dan juga memberikan layanan premium terhadap konsumen. Selain itu konsep premium dealer ini akan dikembangkan juga di wilayah lainnya ke seluruh Indonesia.
Artikel ini disadur dari Yamaha Dealer Premium Diresmikan di HUT Yamaha ke-50
